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Preguntas Frecuentes
Preguntas Generales
¿Tienes preguntas? ¡Tenemos respuestas! Consulta nuestras preguntas frecuentes para encontrar soluciones rápidas y obtener más información. Si necesitas más ayuda, ¡no dudes en comunicarte con nosotros!
La activación de su membresía debe completarse dentro de los 15 días hábiles posteriores a la compra. Durante este tiempo, recibirá una llamada de bienvenida para verificar su información de contacto. También lo invitaremos a nuestro seminario web de introducción, donde podrá aprender cómo maximizar los beneficios de su membresía.
¡Por supuesto! Llame al servicio de atención al cliente y uno de nuestros asesores de viajes le ayudará con gusto.
Aceptamos Visa, MasterCard, Discover y American Express.
No, es una membresía de por vida del Travel Club que brinda acceso en tiempo real a Resort Weeks en más de 70 países. Como miembro, tendrá acceso a nuestro motor de reservas todo en uno para todas sus necesidades de vacaciones, incluidas habitaciones de hotel, paquetes de viaje, transporte, actividades, traslados y alquiler de automóviles, todo a tarifas exclusivas para mayoristas y miembros.
Por supuesto, puedes compartir tu membresía. Solo tienes que contactar al servicio de atención al cliente para inscribir hasta tres usuarios autorizados en tu membresía a través del programa Amigos y familiares.
No hay fechas bloqueadas ni restricciones para reservar una semana en el resort. Puede reservar con 72 horas de anticipación y hasta 1 año de anticipación. Todo el inventario se muestra en tiempo real, por lo que si hay una semana disponible durante sus vacaciones, puede reservarla sin restricciones.
Resort Weeks
¿Tienes preguntas sobre Resort Weeks? Aquí encontrarás respuestas a consultas comunes sobre reservas, disponibilidad y beneficios. Si necesitas más detalles, ¡nuestro equipo está aquí para ayudarte!
Las semanas de alojamiento en resorts de Vacancy Rewards ofrecen un amplio espacio para relajarse y permiten que todos estén juntos. Los huéspedes pueden disfrutar de las comodidades del hogar y, en muchos casos, las unidades del resort pueden incluir una cocina, lavadora/secadora, varios dormitorios y comodidades de resort de lujo, como un spa o un gimnasio.
Mostramos la disponibilidad en tiempo real de Resort Weeks en más de 4000 resorts en más de 70 países.
Estas semanas suelen incluir disponibilidad en diferentes unidades de distintos tamaños. Además, pueden incluir lugares muy atractivos con escasez de resorts. Hay muchos destinos, fechas de viaje y tipos de unidades disponibles. Recuerda, si viajas de improviso, puedes experimentar grandes ahorros al reservar las vacaciones de tus sueños con las Semanas Inteligentes y de Último Minuto
Semanas de Último Minuto: estadías de 7 noches y 8 días en resorts disponibles dentro de los 30 días antes de la fecha de check-in deseada. Comienzan en $399 USD por semana. Puedes usarlas o regalarlas a familiares o amigos sin costo adicional.
Semanas Inteligentes: Las estadías de siete noches y ocho días en resorts están disponibles desde treinta días hasta seis meses antes de la fecha de check-in deseada. Comienzan en $499 USD por semana. Puedes usarlas o regalarlas a familiares o amigos sin costo adicional.
Semanas VIP: son estadías de 7 noches y 8 días en resorts disponibles treinta días hasta un año antes de la fecha de check-in deseada. El precio puede variar según el tamaño de la unidad, la ubicación solicitada y la época del año, el precio promedio es de $850 USD por semana. Puedes utilizarlos o regalarlos a familiares o amigos sin costo adicional.
El precio y la disponibilidad de las Semanas en Resorts variarán en función de factores de oferta y demanda. Estos factores incluyen, entre otros, la calidad del resort, el tamaño de la unidad, el destino y las variables de la temporada.
Puedes reservar hasta 2 semanas consecutivas en el mismo resort, sujeto a disponibilidad.
Es posible que se apliquen cargos mínimos por pagos en efectivo al momento del check-in, pero se mostrará una ventana de aviso de cualquier costo potencial antes de pagar para que lo sepas con anticipación.
En ocasiones, el hotel o complejo turístico cobrará cargos adicionales; algunos de los costos adicionales podrían ser los siguientes:
. Opción de todo incluido
. Servicios del hotel
. Impuestos locales
. Estacionamiento
. Acceso a Internet
. Servicio de limpieza
Todos los precios que se muestran para las semanas de resort son por unidad, lo que significa que son los mismos para una persona hasta la ocupación máxima del alojamiento.
Ofrecemos varias opciones para ayudarte a encontrar tus vacaciones ideales. Puedes comunicarte con un asesor de viajes experimentado llamando al número gratuito 877 212 3834 o usando el chat en vivo de WhatsApp. Los asesores de viajes pueden sugerir opciones de complejos turísticos y fechas de viaje alternativas.
Los impuestos están incluidos en el precio final a menos que se indique lo contrario. Los cargos adicionales por limpieza y otros servicios varían según el complejo y se cobrarán al momento del check-in. Si la propiedad que desea reservar requiere un depósito, se mencionará en la descripción de la propiedad y en el correo electrónico de confirmación. Además, puede llamar a nuestros asesores de vacaciones (durante el horario comercial normal) para obtener más información sobre su propiedad de alquiler específica.
La persona que reserve el viaje debe tener al menos 21 años de edad. De lo contrario, el complejo turístico o el administrador de la propiedad pueden denegar el acceso al alojamiento reservado.
Las estancias semanales en el complejo turístico son de siete noches consecutivas. Sin embargo, no es necesario que te quedes las siete noches. Puedes optar por registrarte unos días más tarde o por salir unos días antes. Ponte en contacto con el complejo turístico con antelación para notificarles los cambios de horario que desees. Aunque el precio no cambiará y seguirás pagando la semana completa, ¡es una oferta fantástica!
Las vacaciones en la mayoría de los complejos turísticos se reservan con fechas de check-in en viernes, sábado o domingo.
Muchos de los condominios en alquiler del complejo turístico ofrecen alojamiento con acceso para discapacitados. Busque las siguientes descripciones:
Unidades con acceso para discapacitados: la unidad del complejo turístico solo cumple con los requisitos de accesibilidad para discapacitados
Complejos turísticos con acceso para discapacitados: el complejo turístico es accesible para discapacitados
Entendemos que las necesidades de nuestros clientes varían mucho y que cada propiedad es diferente. Lo mejor es ponerse en contacto con uno de nuestros guías de vacaciones al 877 305 570 2770 antes de realizar la reserva. Con gusto nos comunicaremos con los complejos turísticos en su destino preferido e identificaremos alguno que pueda adaptarse a sus necesidades.
Por lo general, no se permiten mascotas en la propiedad. Sin embargo, algunos complejos turísticos selectos sí las admiten por un cargo adicional. Comuníquese con el complejo turístico para consultar su política sobre mascotas antes de traer alguna.
No, todas las semanas de resort que se muestran son solo para alojamiento. Muchos resorts ofrecen opciones con todo incluido al llegar; consulte en la recepción al momento de registrarse.
Las unidades pueden estar disponibles entre 15 y 360 días antes de la fecha de llegada programada. En cuanto estén disponibles, se pueden reservar. Es posible que una ubicación esté disponible por la mañana, pero que se agote por la tarde. Le recomendamos que busque en nuestro sitio web o llame a un guía de vacaciones que pueda ayudarlo a encontrar las vacaciones que desea.
Puede hacerlo llamando al 877-212-3834
Recibirás un reembolso completo si cancelas una reserva dentro del período de gracia dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, a menos que la reserva se realice dentro de los tres días posteriores al check-in.
Si una reserva se cancela 61 días o más antes de la fecha de check-in programada, se cobrará una tarifa de cancelación del 40 % del costo total de la reserva.
Si una reserva se cancela entre 15 y 60 días antes de la fecha de check-in programada, se cobrará una tarifa de cancelación del 60 % del costo total de la reserva.
No se otorgará ningún reembolso si una reserva se cancela 14 días o menos antes de la fecha de check-in programada.
No se otorgarán reembolsos por no presentarse, check-outs anticipados o check-in tardíos. El establecimiento no está autorizado a hacer excepciones.
Recibirá una confirmación por correo electrónico. Asegúrese de proporcionar una dirección de correo electrónico correcta al reservar su alojamiento. Recuerde imprimir la confirmación y llevarla consigo cuando viaje. Si, por algún motivo, no recibe la confirmación por correo electrónico o no puede encontrarla, llámenos al 877-212-3834
Si reserva una semana en un resort con más de 30 días de antelación a la fecha de viaje, puede pagar el 60 % del costo total por adelantado y el saldo 15 días antes del check-in. Todas las reservas deben realizarse con una tarjeta de crédito reconocida. No se aceptan tarjetas de débito o cheques emitidas por una de las principales compañías de tarjetas de crédito como forma de pago válida para realizar una reserva.
Si no encontró las respuestas que buscaba, no dude en comunicarse con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarlo y garantizar que aproveche al máximo su experiencia como miembro de Vacancy Rewards.