Un popular resort de tiempo compartido en el Caribe estaba prosperando con una base de clientes leales. Sin embargo, después de alcanzar la ocupación completa, el resort se enfrentó a un desafío importante: ¿cómo seguir involucrando a sus miembros sin propiedades adicionales para vender?
Una vez que el resort de tiempo compartido alcanzó su capacidad máxima, el equipo de gestión se encontró en una encrucijada. Sin unidades más para vender, necesitaban una estrategia innovadora para seguir involucrando a sus miembros. Los propietarios, que originalmente compraron su tiempo compartido para unas vacaciones, ahora buscaban algo más que un simple lugar donde hospedarse; querían experiencias únicas y memorables que reflejaran sus intereses personales y estilos de vida.
Esto generó un problema: ¿cómo podría el resort seguir ofreciendo opciones de viajes emocionantes y personalizadas sin necesidad de construir nuevas propiedades?
La plataforma de Vacancy Rewards ofrece a sus miembros acceso a más de un millón de opciones de alojamiento en más de 200,000 destinos. Al asociarse con Vacancy Rewards, el resort de tiempo compartido pudo ofrecer paquetes exclusivos y a medida para sus miembros sin necesidad de propiedades adicionales.
Mediante el análisis del comportamiento y las preferencias de los miembros, el resort pudo crear experiencias que se alinearan con los hobbies, pasiones y estilos de vida de sus clientes. Entre estas experiencias se incluyen:
Retiro de Bienestar
Para los miembros que buscan relajación y rejuvenecimiento, el resort ofreció retiros de bienestar que incluyeron tratamientos de spa, sesiones de yoga y talleres de nutrición en resorts de alta gama a nivel mundial.
Viajes de Aventura
Para los amantes de la adrenalina, el resort diseñó paquetes de aventura con actividades como senderismo, buceo y tirolesa en destinos de gran belleza natural y aventura.
Destinos Culturales
Los miembros apasionados por la historia y la cultura pudieron explorar ciudades icónicas como Kyoto, Ciudad de México y Florencia, experimentando tradiciones locales, gastronomía y arte.
Experiencias Urbanas
Para quienes buscaban explorar destinos cercanos a su hogar, el resort ofreció escapadas urbanas cuidadosamente seleccionadas que les permitieron descubrir rincones desconocidos de ciudades que no habían visitado.
Gracias a la personalización de los paquetes, el resort del Caribe logró ofrecer una gama más amplia de experiencias que realmente resonaron con sus miembros. Así es como la asociación con Vacancy Rewards ayudó al resort:
1.Mayor Satisfacción de los Miembros: Los miembros ahora tienen acceso a experiencias de viaje personalizadas que van más allá de las vacaciones tradicionales en la playa. Disfrutaron de vacaciones que realmente coincidían con sus intereses y deseos.
2. Mayor Lealtad: El resort fortaleció la relación con sus miembros al ofrecer paquetes de viaje exclusivos diseñados para satisfacer sus preferencias específicas, lo que incrementó la lealtad de marca.
3.Ventaja Competitiva: La capacidad del resort para ofrecer opciones de vacaciones personalizadas lo diferenciaba de sus competidores. Con Vacancy Rewards, el resort ganó un punto de venta único que atrajo a más miembros y los mantuvo regresando año tras año.
En un mercado de tiempo compartido competitivo y saturado, mantenerse relevante puede ser un desafío, especialmente cuando el inventario ya se ha agotado. Sin embargo, este resort del Caribe encontró una manera de seguir siendo líder en el mercado asociándose con Vacancy Rewards. A través de la creación de paquetes de vacaciones hiper-personalizados, pudieron ofrecer una variedad de experiencias que se alinearon con los intereses, pasiones y hobbies de sus miembros, mientras mantenían su satisfacción y lealtad
Si eres un desarrollador de tiempo compartido que busca nuevas formas de mantenerse relevante y ofrecer experiencias únicas y personalizadas a tus miembros, Vacancy Rewards puede ayudarte. Contáctanos hoy mismo para descubrir cómo podemos ayudarte a crear experiencias de viaje personalizadas que aumenten la satisfacción de los miembros, incrementen la lealtad y generen mayores ingresos.
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