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Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Distribution Systems International LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida que opera bajo el nombre comercial Vacancy Rewards ("Vacancy Rewards", "nosotros" o "nuestro"). Le solicitamos también revisar nuestro Aviso de Privacidad, el cual se incorpora a estos Términos por referencia.
En estos Términos, "Miembro" significa la persona que registra una Cuenta de Vacancy Rewards y acepta estos Términos; "Viajero" o "Huésped" significa cualquier persona, incluido el Miembro, que viaja o utiliza un Producto o Servicio conforme a una reservación del Miembro. Por razones de legibilidad, "usted" y "su" generalmente se refieren al Miembro; cuando el contexto involucre a una persona que viaja y que podría no ser el Miembro, estos Términos utilizan específicamente "Viajero" o "Huésped".
Nuestro sitio web le ayuda a explorar y descubrir opciones de viaje, verificar disponibilidad y realizar reservaciones de semanas de resort, alojamiento hotelero, vuelos, autos de alquiler y otros servicios de viaje proporcionados por proveedores externos. Los servicios incluyen semanas de resort, hoteles, boletos aéreos, alquiler de autos, boletos para atracciones, traslados en ferry, boletos de autobús, tours y cruceros. Al reservar a través de cualquier sitio web operado por Vacancy Rewards, usted acepta los términos tanto de nuestro sitio como del proveedor correspondiente.
Los términos del Proveedor son fundamentales, ya que constituyen un acuerdo legal independiente entre usted y el Proveedor. En caso de cualquier inconsistencia entre los términos del Proveedor y los nuestros, nuestros términos prevalecerán. Asegúrese de revisarlos cuidadosamente durante el proceso de reservación, ya que pueden contener disposiciones importantes sobre cancelaciones, cambios y otras condiciones.
Asimismo, estos términos rigen su uso del sitio web de Vacancy Rewards, incluidas las reglas para realizar y pagar reservaciones, así como cualquier otra forma de interacción con el sitio web de Vacancy Rewards. Al usar nuestro sitio web y completar una reservación, usted acepta quedar obligado por estos términos. Recomendamos imprimir o guardar una copia para referencia futura.
Usted debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Usted acepta utilizar nuestro sitio web únicamente para fines lícitos. En el caso de reservaciones múltiples, el Miembro que realiza la reservación es responsable de proporcionar información precisa sobre todos los Viajeros y Huéspedes incluidos en la reservación, de aceptar estos Términos en su representación, de verificar los detalles de la reservación y de pagar la totalidad de la reservación.
Podemos actualizar estos Términos periódicamente por razones administrativas, legales u operativas. Para cualquier cambio que afecte de manera sustancial sus tarifas, los términos de renovación o sus derechos de cancelación, le brindaremos aviso previo a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta antes de que el cambio entre en vigor.
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USTED RECONOCE QUE LAS SOLICITUDES ELECTRÓNICAS CONSTITUYEN SU ACEPTACIÓN E INTENCIÓN DE QUEDAR OBLIGADO A PAGAR POR DICHAS RESERVACIONES Y TRANSACCIONES. SU ACEPTACIÓN E INTENCIÓN DE CUMPLIR CON DICHAS SOLICITUDES ELECTRÓNICAS APLICA A TODOS LOS REGISTROS RELACIONADOS CON TODAS LAS TRANSACCIONES REALIZADAS EN EL SITIO WEB, EN LA AGENCIA DE VIAJES EN LÍNEA O EN CUALQUIER OTRO MEDIO ELECTRÓNICO OFRECIDO POR LA COMPAÑÍA, INCLUYENDO AVISOS DE CANCELACIÓN, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS.
Podemos actualizar o modificar periódicamente el sitio web para introducir nuevos servicios, mejorar la experiencia del usuario o alinearnos con prioridades del negocio. Haremos un esfuerzo por notificarle sobre cambios significativos.
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La cuota anual de suscripción (renovación) debe pagarse en su totalidad en la fecha de aniversario de su membresía o antes de dicha fecha. Su cuota de renovación depende de su nivel de membresía, del canal a través del cual se inscribió originalmente y de los términos que se le informaron al momento de su compra original; el monto específico de su renovación se le comunicará con anticipación a cada renovación. Dependiendo de cómo se inscribió, su renovación se gestionará de una de las siguientes maneras:
La renovación automática le aplica únicamente si usted la aceptó de manera afirmativa; nunca se impone simplemente porque una oferta promocional o la descripción de un nivel de membresía la mencione. Si usted está inscrito en la renovación automática, podrá cancelarla en cualquier momento antes de su fecha de renovación contactando a privacy@vacancyrewards.com, y, de conformidad con la legislación de Florida, le proporcionaremos aviso claro del cargo próximo y de cómo cancelarlo, con una anticipación de al menos 30 días y no más de 60 días antes de su fecha de renovación. La falta de pago de la cuota anual de suscripción en la fecha límite resultará en la suspensión del acceso a la plataforma y a los beneficios asociados hasta que se reciba el pago y se actualice la cuenta.
Usted acepta utilizar el Sitio Web de Vacancy Rewards únicamente para fines lícitos. Se prohíben las siguientes actividades:
El incumplimiento de estas reglas podrá resultar en la terminación de su acceso al Sitio Web.
Le solicitamos asegurarse de que toda la información proporcionada durante el proceso de reservación, como su nombre, datos de identificación, información de contacto, datos de pago y fechas, sea exacta y completa. Si usted advierte que algún dato proporcionado es incorrecto, le ayudaremos a intentar actualizar la reservación. Sin embargo, no podemos garantizar que el Proveedor permitirá cambios, especialmente si el cambio implica un cambio de identidad. Promovemos y mostramos una gran cantidad de productos de viaje y hacemos todo lo posible para que el precio anunciado sea siempre correcto. No obstante, en ocasiones pueden ocurrir errores. Si el error debió haber sido razonablemente evidente para usted, nos reservamos el derecho de cancelar la reservación o, si usted lo acepta, modificar el precio. En caso de que esto ocurra, nos pondremos en contacto con usted.
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando su reservación esté completa. Usted acepta revisar los detalles de la confirmación de reservación y contactarnos de inmediato si alguno de los detalles es incorrecto. Asignaremos un número de confirmación de Vacancy Rewards a su reservación. Le agradeceríamos proporcionar dicho número de confirmación cada vez que nos contacte respecto de su reservación.
Al utilizar los servicios de reservación de Vacancy Rewards, usted no deberá:
Todas las reservaciones de Productos de Viaje están sujetas a disponibilidad al momento de la reservación. Aunque procuramos mantener actualizado nuestro sitio web, no podemos garantizar la disponibilidad. Le notificaremos si el Producto de Viaje solicitado no está disponible después de realizada la reservación.
Es posible que necesitemos información adicional para validar su reservación. Si usted no proporciona la información solicitada, o si la consideramos insatisfactoria, su solicitud de reservación será cancelada. Tenga en cuenta que un producto puede dejar de estar disponible, y no seremos responsables por ninguna pérdida o costo en dichas circunstancias.
Usted (y cada Viajero o Huésped incluido en su reservación) debe asegurarse de contar con el seguro apropiado y los documentos de viaje requeridos para su viaje. Estos incluyen (sin limitarse a ello) el pasaporte/documento de identidad nacional, visas y documentos médicos (como comprobantes de vacunación) de cada Viajero o Huésped.
Cuando ofrecemos productos de viaje para un destino específico, no manifestamos ni confirmamos que sea seguro viajar hacia dicho destino y/o dentro de él. Usted es responsable de verificar cualquier alerta o restricción de viaje en el destino al que viajará y/o dentro del mismo, antes de reservar y viajar.
Es su responsabilidad asegurarse de obtener las vacunas necesarias para su viaje y de seguir cualquier indicación médica que haya recibido.
Acceso a más de 1 millón de hoteles con tarifas netas exclusivas para miembros, con descuentos de hasta el 60% sobre los precios públicos.
Miles de alojamientos tipo resort para múltiples huéspedes, con 7 noches consecutivas en condominios totalmente equipados, disponibles en más de 75 países.
Si un cliente encuentra una mejor oferta para el mismo hotel o condominio dentro de las 24 horas posteriores a la reservación, igualaremos y superaremos el precio en un 5%. Esta garantía está sujeta a los requisitos de verificación, exclusiones y procedimiento de reclamación establecidos en los Términos de la Garantía de Mejor Precio, publicados por separado en vacancyrewards.com/bestpiriceguaranteepolicy.
Acceso a más de 25,000 itinerarios de cruceros para explorar los siete mares.
Más de 350,000 tours y actividades en todo el mundo a tarifas netas no disponibles para el público en general.
Acceso a tarifas con descuento de cientos de compañías de alquiler de autos, con más de 10,000 puntos de recogida.
Expertos en encontrar los vuelos más económicos con las mejores aerolíneas, incluidas aerolíneas de bajo costo.
Planificación de viajes sin complicaciones, con paquetes que incluyen vuelos y alojamiento a precios competitivos.
Aventuras inolvidables con paquetes todo incluido que combinan vuelos, estadías en hoteles, actividades y traslados entre destinos.
Su reservación de hotel también está sujeta a los términos y condiciones del hotel, los cuales generalmente pueden encontrarse en el sitio web del hotel. Estos términos aplicarán en caso de discrepancias (como en el caso de haber seleccionado una habitación no reembolsable). Puede contactar al departamento de servicio al cliente si tiene alguna pregunta o inquietud.
Nos esforzamos por confirmar su reservación de hotel dentro del plazo mencionado durante el proceso de reservación. Si la confirmación se retrasa, le solicitamos contactarnos. La mayoría de las reservaciones de habitación se confirman de manera instantánea, y su habitación queda garantizada una vez confirmada. Usted recibirá un reembolso total si no podemos confirmar su reservación.
Si usted contacta al hotel y este no puede localizar su reservación, no se preocupe: su reservación sigue siendo válida. Es posible que los hoteles no reciban sus datos personales hasta cerca de la fecha de la reservación.
Durante el proceso de reservación, le proporcionamos información sobre sus derechos para cambiar o cancelar su reservación de hotel. Es posible que algunas habitaciones de menor precio no sean elegibles para cambios o reembolsos. Si tiene dudas sobre los términos aplicables, no dude en contactar al departamento de servicio al cliente.
Cuando se permitan cambios, el hotel o el proveedor de inventario podrá limitar las opciones de hotel o habitación disponibles. Le informaremos sobre las opciones disponibles al recibir su solicitud. Si el hotel cancela o modifica su reservación, aplicarán los términos de dicho hotel. Le brindaremos asistencia a través de nuestro departamento de servicio al cliente.
Nuestras calificaciones de huéspedes se basan en reseñas verificadas de usuarios. Nuestras calificaciones por estrellas se basan en una combinación de información, tal como las calificaciones proporcionadas directamente por los hoteles (incluyendo, cuando corresponda, su calificación por estrellas conforme a los estándares del país en el que se encuentran), amenidades, fotografías, reseñas de huéspedes y precio. Esto tiene como propósito brindarle la mejor indicación posible del estándar del hotel.
No obstante, usted reconoce y acepta que la calificación por estrellas es únicamente indicativa; los estándares varían entre países, y usted es responsable de revisar toda la información proporcionada sobre el hotel en nuestro Sitio Web, para asegurarse de estar conforme con el estándar del hotel antes de reservar.
En Vacancy Rewards, ofrecemos la mayor selección de alojamientos tipo resort para múltiples huéspedes y familias. Los huéspedes pueden hospedarse durante siete noches consecutivas en hermosas unidades tipo condominio, desde estudios hasta unidades de tres habitaciones, en múltiples ubicaciones alrededor del mundo. Nuestras Semanas de Resort están respaldadas por las compañías de cumplimiento más antiguas y respetadas de la industria.
Con un portafolio diario de más de 150,000 Semanas de Resort Disponibles que abarcan más de 70 países en todos los continentes, contamos con todo lo que sus clientes buscan; el precio publicado corresponde al monto total por la semana completa, el cual normalmente es igual o inferior a la cuota de mantenimiento.
Todas las estadías en Resort están sujetas a disponibilidad y podrán confirmarse mediante pago en línea.
Costo y Disponibilidad: El costo y la disponibilidad de las semanas ofrecidas pueden variar dependiendo de factores como la oferta y la demanda. Estos factores incluyen la inflación, la calidad de la propiedad, el tamaño de la unidad, el destino y las tendencias estacionales. Si bien nos esforzamos por ofrecer las mejores opciones, los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios con base en estas consideraciones.
Modificación o Cancelación de su Reservación: La política de cancelación de una reservación de Semana de Resort es establecida por el proveedor que cumple dicha reservación, y se le informa antes de que usted complete el pago. Una vez que una reservación ha sido confirmada y pagada, los cambios, cancelaciones y reembolsos se rigen por dicha política del proveedor, con la salvedad de que corregiremos cualquier error de reservación causado por Vacancy Rewards. Recomendamos a los miembros revisar cuidadosamente la política de cancelación aplicable antes de completar su reservación.
Nota: Los precios mostrados en el sitio web para las Semanas de Resort corresponden únicamente al alojamiento y no incluyen cargos adicionales aplicables, tales como planes todo incluido, transporte, recargos por habitación, impuestos locales u otros cargos adicionales. Los miembros son responsables de cubrir dichos cargos directamente con el resort o los proveedores de servicios correspondientes.
Términos y Condiciones de la Aerolínea: Todas las reservaciones de boletos aéreos deben realizarse y confirmarse en línea por el miembro o por una persona autorizada que realice la reservación. Debido a la gran cantidad de opciones e itinerarios de aerolíneas disponibles, los agentes de Vacancy Rewards no están autorizados a realizar la reservación en sí, con el fin de prevenir errores humanos en la selección de aerolíneas o itinerarios.
Su reservación está sujeta a los términos y condiciones de la aerolínea, los cuales generalmente están disponibles en el sitio web de la aerolínea. En caso de contradicción entre estos términos y los términos y condiciones de la aerolínea, prevalecerán los términos aquí establecidos. Si tiene alguna consulta sobre los términos y condiciones asociados a su boleto de vuelo (como reglas sobre cambios, cancelaciones o límites de equipaje), le solicitamos contactar directamente a la aerolínea. También puede contactarnos a través de nuestros servicios de atención al cliente, y haremos todo lo posible por ayudarle.
Una vez confirmado su pago en línea, recibirá un correo electrónico de nuestra parte. Le solicitamos revisar cuidadosamente los detalles del correo electrónico y notificarnos de inmediato si encuentra algún error. Haremos todo lo posible por emitir su boleto de vuelo dentro del plazo especificado durante su proceso de reservación. Le solicitamos contactar al servicio al cliente de Vacancy Rewards si su boleto de vuelo no ha sido emitido dentro de dicho plazo.
Cuando su boleto de vuelo sea emitido, recibirá de nuestra parte un correo electrónico de Confirmación de Reservación de Vuelo, que incluirá su itinerario de viaje y un recibo electrónico. Si seleccionó un boleto de vuelo más económico, la emisión de su boleto podría tardar un poco más, pero se emitirá a más tardar 72 horas antes de su vuelo. Si reserva un vuelo dentro de los tres días previos a la salida, su boleto se emitirá 72 horas antes de la salida.
Al momento de hacer el check-in de su vuelo, su boleto de vuelo tendrá la forma de un boleto electrónico (e-ticket).
Asignaremos un número de reservación de Vacancy Rewards a su reservación y se lo informaremos por correo electrónico. Le solicitamos proporcionar el número de reservación de Vacancy Rewards al contactarnos respecto de su reservación. Una vez emitido su boleto de vuelo, le enviaremos por correo electrónico la referencia de reservación de la aerolínea o un identificador similar. Si su correo electrónico de confirmación no incluye esta información, le solicitamos contactar a servicio al cliente, y uno de nuestros agentes con gusto le ayudará.
Durante su proceso de reservación, le proporcionamos información sobre sus derechos para modificar o cancelar su vuelo, así como sobre cualquier cargo asociado. Es posible que haya elegido un boleto de menor precio, no reembolsable o no modificable. Esta información también puede encontrarse a través del enlace en su correo electrónico de "Confirmación de Reservación de Vuelo" o accediendo a su reservación a través de nuestro Sitio Web. Le solicitamos contactar al departamento de servicio al cliente si no está seguro de si su vuelo es elegible para cambios o reembolsos.
Si su boleto permite cambios o cancelaciones, puede solicitarlo iniciando sesión en su cuenta en nuestro Sitio Web o contactándonos directamente. Para quienes no cuenten con una cuenta, puede consultar su reservación y solicitar modificaciones o reembolsos ingresando el correo electrónico utilizado para la reservación en nuestro Sitio Web.
En caso de que se permitan cambios, las opciones de vuelo disponibles podrán estar limitadas por la aerolínea o el proveedor del boleto, por lo que las opciones mostradas en nuestro Sitio Web podrían no aplicar en su totalidad. Le informaremos sobre las opciones disponibles una vez que recibamos su solicitud.
Si la aerolínea cancela o modifica su vuelo, generalmente aplicarán sus términos y condiciones. Le solicitamos contactarnos directamente, y le brindaremos asistencia como parte de nuestro servicio al cliente.
Cuando sea posible, le proporcionaremos detalles tales como:
Sin embargo, siempre deberá verificar esta información en el sitio web de la aerolínea.
Para información específica sobre la aptitud de los pasajeros (por ejemplo, personas mayores, mujeres embarazadas o viajeros infantiles), regulaciones sobre baterías de litio, materiales peligrosos o líquidos, o solicitudes de comidas o servicios especiales, le solicitamos consultar el sitio web de la aerolínea, ya que las políticas pueden variar. Si desea solicitar servicios o comidas especiales a través de nosotros, contáctenos.
Es su responsabilidad prever tiempo suficiente para el check-in, control de pasaportes y control de seguridad en el aeropuerto. Asegúrese de contar con todos los documentos de viaje requeridos, incluidos pasaportes, visas y documentos de identidad nacional.
Tenga en cuenta que sus boletos de vuelo deben utilizarse en el orden especificado en su itinerario. Si omite un vuelo (por ejemplo, su vuelo de salida), la aerolínea podrá cancelar la parte restante de su reservación. Consulte con la aerolínea su política específica al respecto.
Su boleto de tren está sujeto a los términos del operador ferroviario, los cuales le fueron presentados durante la reservación. Le solicitamos revisar los términos del operador ferroviario para conocer los detalles sobre cambios o cancelaciones de boletos. Si el operador ferroviario modifica o cancela su reservación, aplicarán sus términos. También puede contactarnos para recibir apoyo.
(otros productos en nuestro sitio web, tales como traslados aeroportuarios, boletos para atracciones, alquiler de autos, etc.)
Todas las reservaciones de servicios como alquiler de autos, traslados aeroportuarios o boletos para atracciones también están sujetas a los términos del proveedor correspondiente, los cuales generalmente están disponibles en su sitio web. Si el proveedor modifica o cancela su reservación, aplicarán sus términos, y estaremos disponibles para ayudarle.
Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada en el Sitio Web de Vacancy Rewards. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad, exactitud o integridad de la información, productos o servicios ofrecidos por proveedores externos.
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Salvo por la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislación aplicable, la responsabilidad agregada de Vacancy Rewards por todos los reclamos, en su conjunto, que surjan de o se relacionen con una cuota de membresía, cuota de renovación o transacción de reservación individual determinada (su "compra o beneficio relevante") — ya sea que el reclamo se resuelva mediante arbitraje, en un tribunal o en cualquier otro foro — se limita al monto que Vacancy Rewards efectivamente retuvo respecto de esa cuota o transacción específica, neto de cualquier monto cobrado por Vacancy Rewards pero posteriormente remitido a un proveedor u otro tercero por el producto o servicio de viaje subyacente. Este límite no incluye los montos retenidos por un vendedor externo independiente, socio referente o proveedor por sus propios productos o servicios. Vacancy Rewards no es responsable de las manifestaciones, promesas o declaraciones realizadas por un socio referente o vendedor independiente durante su propio proceso de venta que no hayan sido confirmadas por Vacancy Rewards por escrito.
El incumplimiento de estos términos o de la legislación aplicable podrá resultar en acciones tomadas por nosotros a nuestra entera discreción, incluyendo:
Si su reservación es cancelada debido a un incumplimiento de estos términos, es posible que usted no tenga derecho a un reembolso. En dichos casos, los reembolsos únicamente se considerarán si usted proporciona evidencia de que la cancelación fue realizada por error.
Si usted tiene alguna pregunta o queja sobre nuestro sitio web o nuestros servicios, le solicitamos contactarnos a privacy@vacancyrewards.com o por correo postal a 80 SW 8th Street Suite 2000, Miami, Florida.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin dar efecto a sus principios sobre conflicto de leyes, salvo en la medida en que resulte aplicable, no obstante esta elección de ley, una norma imperativa e irrenunciable de protección al consumidor de su país o estado de residencia.
Acuerdo de Arbitraje: Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o con su uso del sitio web o los servicios de Vacancy Rewards se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual, administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumo, en lugar de ante un tribunal. USTED Y VACANCY REWARDS RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO.
Salvo que usted y Vacancy Rewards acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona ni presidir de ninguna otra forma un procedimiento colectivo, consolidado o representativo. Si esta renuncia a procedimientos colectivos, consolidados y representativos resultara inexigible respecto de un reclamo en particular, entonces este Acuerdo de Arbitraje en su totalidad (pero no el resto de estos Términos) quedará sin efecto respecto de dicho reclamo únicamente, y dicho reclamo se tramitará ante un tribunal en lugar de mediante arbitraje.
En lugar del arbitraje, cualquiera de las partes podrá presentar un reclamo individual ante el tribunal de reclamos menores del condado en el que a usted se le facture, siempre que el reclamo califique para dicho tribunal. Nada en este Acuerdo de Arbitraje limita ningún derecho irrenunciable que usted tenga para presentar un reclamo ante un regulador estatal o federal, ni ningún derecho imperativo a un foro de consumidor que no pueda renunciarse por acuerdo conforme a la legislación aplicable.
En la medida en que alguna disputa no esté sujeta a arbitraje ni a la opción de reclamos menores antes mencionada, o para una acción destinada a ejecutar un laudo arbitral, los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida, tendrán jurisdicción y competencia exclusivas, y usted consiente la jurisdicción personal de dichos tribunales, salvo cuando un derecho imperativo e irrenunciable a un foro de consumidor conforme a la legislación aplicable exija lo contrario.
Al aceptar recibir mensajes SMS de Distribution Systems International LLC, operando bajo el nombre comercial Vacancy Rewards, usted acepta recibir mensajes de texto relacionados con su consulta y su relación con Vacancy Rewards.
Los mensajes podrán incluir confirmaciones de citas, recordatorios de presentaciones, actualizaciones de programación, recordatorios de encuestas, comunicaciones de servicio al cliente y, cuando usted lo haya autorizado por separado, ofertas promocionales relacionadas con viajes.
La frecuencia de los mensajes varía. Podrían aplicar tarifas de mensajes y datos.
Usted podrá optar por no recibir comunicaciones SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Una vez que se dé de baja, dejará de recibir mensajes SMS a menos que posteriormente vuelva a inscribirse.
Para asistencia, responda HELP, envíe un correo electrónico a privacy@vacancyrewards.com, o llámenos al +1 786 304 2177.
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La Política de Garantía de Mejor Precio con 5% de Descuento es ofrecida por Vacancy Rewards. Al presentar un reclamo o intentar hacer uso del Programa, usted acepta estos Términos y Condiciones.
La política aplica únicamente a miembros activos que hayan realizado una reservación a través de nuestra plataforma en la sección de "Hoteles" o para una Semana (aplicable únicamente a reservaciones de Semanas VIP o Semanas de Última Hora).
Para calificar para el Programa, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:
No son elegibles las tarifas que no estén disponibles al público, tales como tarifas corporativas, de membresía, grupales, de paquete o cualquier tarifa no accesible al público en general.
A continuación, se indican los aspectos que verificaremos al procesar su reclamación. La tarifa del sitio web ajeno a Vacancy Rewards debe:
El Programa aplica únicamente a tarifas encontradas en sitios web ajenos a Vacancy Rewards que cumplan con todos los criterios anteriores.
Estos Términos y Condiciones y la oferta del Programa se regirán por las leyes del país en el que opera Vacancy Rewards, y la jurisdicción exclusiva para cualquier disputa no cubierta por este Acuerdo de Arbitraje será el tribunal competente de dicha jurisdicción.
En la medida permitida por la legislación aplicable, cualquier disputa derivada de estos Términos y Condiciones o de la oferta del Programa se someterá a arbitraje. Usted acepta quedar obligado por las siguientes disposiciones de los Términos de Uso de Vacancy Rewards: Limitación de Responsabilidad, Arbitraje, Plazo de Prescripción y Renuncia a Reclamos Colectivos. Si un tribunal determina que la Renuncia a Reclamos Colectivos resulta inexigible, cualquier reclamo presentado sobre una base colectiva deberá presentarse ante un tribunal de jurisdicción competente.
Al presentar un Formulario de Reclamación o al aceptar los beneficios de una reclamación validada bajo el Programa, usted acepta liberar y sacar en paz y a salvo a Vacancy Rewards y sus afiliados de todo reclamo o daño que surja del uso o mal uso del Programa.